Hos Flexfone tror vi på, at en telefoniløsning skal lette arbejdet i en virksomhed. Derfor er vi glade for at kunne præsentere endnu en integration til Flexfone.

Zendesk-eksperterne fra Proventic har udviklet en ny stærk integration mellem Flexfone og Zendesk, der kan spare kundeservicemedarbejdere for værdifuld tid.

Integrationen er en app, der giver et hurtigt og klart overblik over alle opkald samt en række andre fordele:

✅ Finder automatisk kunden i Zendesk ud fra telefonnummeret, der ringer.

✅ Med et klik på kundens navn får man hurtigt adgang til kundens profil i Zendesk.

✅ Opret eller rediger nemt en eksisterende ticket med detaljer fra kundens opkald.

Vil du vide mere om den nye smarte integration?

Få flere informationer her

Som Flexfone-kunde skal du have den bedste brugeroplevelse. Derfor er det en stor glæde, at vi nu kan præsentere dig for en ny integration, som gør det både nemmere og mindre tidskrævende at administrere medarbejderne på jeres Flexfone-løsning.

Hvis du benytter Microsoft Azure AD til at administrere virksomhedens medarbejdere og deres oplysninger, har du nu muligheden for at integrere virksomhedens AD med din Flexfone-løsning.

Når du gør det, kan du fremover nøjes med at lave ændringer, oprette eller nedlægge medarbejdere i virksomhedens AD, og så vil de samme ændringer også automatisk ske på jeres Flexfone-løsning.

Du kan læse meget mere om, hvordan det virker i vores FAQ.