Bruger I Salesforce?
Så har vi en god nyhed: Nu kan I få jeres telefoni fra Flexfone integreret direkte med Salesforce.

Med den nye integration bliver telefoni en naturlig del af jeres CRM-løsning. Det betyder, at jeres medarbejdere får et endnu bedre overblik over kundeinteraktioner – og kunderne får en mere personlig og effektiv oplevelse, hver gang de ringer.

Det smarte samspil giver jer bl.a.:

• Automatisk logning af opkald på relevante kontakter i Salesforce
• En popup med kundens information, når telefonen ringer – selv hvis Salesforce ikke er åbent
• Mulighed for at ringe direkte fra Salesforce med ét klik

Kort sagt: I sparer tid, får bedre indsigt – og skaber stærkere kundeforhold.

Vil I høre mere eller i gang med integrationen?
Kontakt jeres forhandler – de står klar til at hjælpe.

Du kan også læse mere om Salesforce-integrationen på vores hjemmeside.

Hos Flexfone tror vi på, at en telefoniløsning skal lette arbejdet i en virksomhed. Derfor er vi glade for at kunne præsentere endnu en integration til Flexfone.

Zendesk-eksperterne fra Proventic har udviklet en ny stærk integration mellem Flexfone og Zendesk, der kan spare kundeservicemedarbejdere for værdifuld tid.

Integrationen er en app, der giver et hurtigt og klart overblik over alle opkald samt en række andre fordele:

✅ Finder automatisk kunden i Zendesk ud fra telefonnummeret, der ringer.

✅ Med et klik på kundens navn får man hurtigt adgang til kundens profil i Zendesk.

✅ Opret eller rediger nemt en eksisterende ticket med detaljer fra kundens opkald.

Vil du vide mere om den nye smarte integration?

Få flere informationer her

Som Flexfone-kunde skal du have den bedste brugeroplevelse. Derfor er det en stor glæde, at vi nu kan præsentere dig for en ny integration, som gør det både nemmere og mindre tidskrævende at administrere medarbejderne på jeres Flexfone-løsning.

Hvis du benytter Microsoft Azure AD til at administrere virksomhedens medarbejdere og deres oplysninger, har du nu muligheden for at integrere virksomhedens AD med din Flexfone-løsning.

Når du gør det, kan du fremover nøjes med at lave ændringer, oprette eller nedlægge medarbejdere i virksomhedens AD, og så vil de samme ændringer også automatisk ske på jeres Flexfone-løsning.

Du kan læse meget mere om, hvordan det virker i vores FAQ.